--- title: Blog | Pablo Benítez (2) description: Content Manager en Elipse Inteligencia Artificial. Investigador y docente. Licenciado en Comunicación con mención en prensa, radio y televisión por la Pontificia Universidad Católica del Ecuador. Especialista en Comunicación Social por la Universidad Andina Simón Bolívar. Corrector de estilo y periodista. 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Qué mejor que innovar desde una la mirada crítica a los aportes de las nuevas tecnologías. Descubre como la Inteligencia Artificial, la aumotaización y las plataformas omnicanales son el futuro [Descargables](https://app.elipse.ai/descargable-automatización-cx) [Eventos y entrevistas](https://app.elipse.ai/eventos-y-entrevistas) Seleccionar categoría Experiencia de clientes Automatización Chatbots Omnicanal Inteligencia Artificial Lenguaje Natural Salud Digital Posts by ## Pablo Benítez [Follow me on my website](https://elipse.ai/nuestro-equipo/) [Follow me on LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/pablobenitezguerrero/) Content Manager en Elipse Inteligencia Artificial. Investigador y docente. Licenciado en Comunicación con mención en prensa, radio y televisión por la Pontificia Universidad Católica del Ecuador. Especialista en Comunicación Social por la Universidad Andina Simón Bolívar. Corrector de estilo y periodista. ![Imporantante automatizar WhatsApp](https://blog.elipse.ai/hubfs/%C2%BFPor%20qu%C3%A9%20es%20clave%20automatizar%20WhatsApp%20y%20sus%20comunicaciones.png) [Experiencia de clientes,](https://blog.elipse.ai/tag/experiencia-de-clientes) [Chatbots,](https://blog.elipse.ai/tag/chatbots) [Automatización](https://blog.elipse.ai/tag/automatización) ### [¿Por qué es clave automatizar WhatsApp y sus comunicaciones?](https://blog.elipse.ai/por-qué-es-clave-automatizar-whatsapp-y-sus-comunicaciones) Aug 26, 2022 3:32:21 PM WhatsApp es la aplicación de mensajería más usada en el 2022, considerando que la población mundial oscila entre 6000 a 7000 millones de habitantes y sabiendo que este sistema de mensajería es usado por más de 1000 millones de personas, se estima que casi una cuarta parte del mundo lo tiene instalado, por lo tanto, sería un error no considerar este canal como prioritario en las relaciones con tus clientes. Te contamos por qué es clave la automatización de interacciones en este punto de contacto. ![Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png?width=45&name=Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png) [Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/author/pablo-benítez) [Leer más](https://blog.elipse.ai/por-qué-es-clave-automatizar-whatsapp-y-sus-comunicaciones) ![Elipse TOP 100 mejores Startups de Chile](https://blog.elipse.ai/hubfs/Vamos%20a%20defender%20la%20salud%20p%C3%BAblica.png) [Experiencia de clientes](https://blog.elipse.ai/tag/experiencia-de-clientes) ### [Elipse entre las 100 mejores Startups de Chile, según Forbes](https://blog.elipse.ai/elipse-entre-las-100-mejores-startups) Jun 7, 2022 5:21:25 PM Hoy celebramos que Elipse Inteligencia Artificial ha sido considerada entre las cien mejores startups de Chile. La revista Forbes, en colaboración con Rockstart, empresas de *corporate venturing* y la academia han elaborado este listado para reconocer a las startups con mayor impacto. En este espacio queremos contarte un poco de nuestra historia y agradecer este reconocimiento. ![Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png?width=45&name=Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png) [Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/author/pablo-benítez) [Leer más](https://blog.elipse.ai/elipse-entre-las-100-mejores-startups) ![Cómo hacer una buena experiencia al cliente en estos tiempos](https://blog.elipse.ai/hubfs/C%C3%B3mo%20hacer%20una%20buena%20experiencia%20al%20cliente%20en%20estos%20tiempos.png) [Experiencia de clientes](https://blog.elipse.ai/tag/experiencia-de-clientes) ### [Cómo hacer una buena experiencia al cliente en estos tiempos](https://blog.elipse.ai/cómo-lograr-una-buena-experiencia-al-cliente-en-la-actualidad) May 11, 2022 7:38:40 PM  En nuestro blog hemos escrito una serie de artículos que hablan sobre el servicio al cliente y todos los temas relacionados con ello. Hemos recorrido un camino sencillo, desde lo más simple, como [comparar un almuerzo en casa](https://blog.elipse.ai/el-servicio-al-cliente-como-comer-en-casa), con una buena experiencia de clientes, hasta lo más complejo y específico, como identificar los tipos de clientes y explicar conceptos hoy tan usados como la[omnicanalidad](https://blog.elipse.ai/que-es-omnicanal).  ![Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png?width=45&name=Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png) [Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/author/pablo-benítez) [Leer más](https://blog.elipse.ai/cómo-lograr-una-buena-experiencia-al-cliente-en-la-actualidad) ![5 consejos para evitar malas experiencias de servicio al cliente](https://blog.elipse.ai/hubfs/5%20consejos%20para%20evitar%20malas%20experiencias%20de%20servicio%20al%20cliente-1.png) [Experiencia de clientes](https://blog.elipse.ai/tag/experiencia-de-clientes) ### [5 consejos para evitar malas experiencias de servicio al cliente](https://blog.elipse.ai/5-consejos-para-evitar-malas-experiencias-de-servicio-al-cliente) Apr 14, 2022 3:43:12 PM **El 82% de consumidores se va por una mala atención al cliente.** Así lo afirma la agencia [ACCOM](https://www.we-accom.com/tendencias/el-82-de-los-consumidores-se-van-por-una-mala-atencion-al-cliente/). Las estadísticas son devastadoras, así como una atención profesional que se fija en el más mínimo detalle, retiene clientes de alto valor, un cliente descontento no concede segundas oportunidades luego de una experiencia negativa. Te damos cinco consejos para evitarlas. ![Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png?width=45&name=Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png) [Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/author/pablo-benítez) [Leer más](https://blog.elipse.ai/5-consejos-para-evitar-malas-experiencias-de-servicio-al-cliente) ![Mejorar el engagement con WhatsApp en un negocio ](https://blog.elipse.ai/hubfs/Mejorar%20el%20engagement%20con%20WhatsApp%20en%20un%20negocio.png) [Experiencia de clientes,](https://blog.elipse.ai/tag/experiencia-de-clientes) [Chatbots,](https://blog.elipse.ai/tag/chatbots) [Automatización](https://blog.elipse.ai/tag/automatización) ### [Mejorar el engagement con WhatsApp en un negocio](https://blog.elipse.ai/mejorar-el-engagement-con-whatsapp-en-un-negocio) Mar 10, 2022 1:57:11 PM WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más usadas por más de 1.5 millones de personas en alrededor de 180 países. Su división WhatsApp Business permite a los usuarios de la plataforma comunicarse con distintos negocios. Compañías y agentes de soporte pueden interactuar con sus clientes a través de su consola de servicio. En este breve texto te contamos cómo afianzar ese compromiso con ellos o también llamado, *engagement.* ![Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png?width=45&name=Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png) [Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/author/pablo-benítez) [Leer más](https://blog.elipse.ai/mejorar-el-engagement-con-whatsapp-en-un-negocio) ![Confirmar asistencia con tecnología Ejemplos de su utilidad práctica](https://blog.elipse.ai/hubfs/Confirmar%20asistencia%20con%20tecnolog%C3%ADa%20Ejemplos%20de%20su%20utilidad%20pr%C3%A1ctica-1.png) [Experiencia de clientes,](https://blog.elipse.ai/tag/experiencia-de-clientes) [Automatización](https://blog.elipse.ai/tag/automatización) ### [Confirmar asistencia con tecnología. Ejemplos de su utilidad práctica](https://blog.elipse.ai/confirmar-asistencia-con-tecnología.-ejemplos-de-su-utilidad-práctica) Feb 22, 2022 4:13:26 PM Nuestros días están cargados de responsabilidades. Llevar a los niños a la escuela, hacer las compras, preparar la comida, retirar la ropa de la tintorería, sacar la basura y en medio de todo eso, trabajar, usualmente por ocho horas. Confirmar asistencias y recordar las tareas con tecnología nos facilitará un poco el camino. Te contamos más en este breve texto ![Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png?width=45&name=Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png) [Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/author/pablo-benítez) [Leer más](https://blog.elipse.ai/confirmar-asistencia-con-tecnología.-ejemplos-de-su-utilidad-práctica) ![Algoritmo, lenguaje natural](https://blog.elipse.ai/hubfs/Algoritmo%2c%20lenguaje%20natural-1.png) [Lenguaje Natural](https://blog.elipse.ai/tag/lenguaje-natural) ### [Algoritmo, lenguaje natural. Las conductas de artefactos y softwares](https://blog.elipse.ai/algoritmo-lenguaje-natural.-y-las-conductas-de-artefactos-y-softwares) Feb 10, 2022 2:51:11 PM El lenguaje natural, es decir nuestro lenguaje hablado y escrito, se ha desarrollado con base en una serie de reglas, ortográficas, gramaticales y sintácticas. Su cumplimiento construye un orden, sentido y significados y así es como nos entendemos En tanto que [el procesamiento del lenguaje natural](https://blog.elipse.ai/ejemplos-de-legunaje-natural) es la adaptación del lenguaje humano para construir acciones llevadas a cabo por máquinas. Esa adaptación se hace a través de algoritmos. Aquí te contamos más. ![Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png?width=45&name=Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png) [Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/author/pablo-benítez) [Leer más](https://blog.elipse.ai/algoritmo-lenguaje-natural.-y-las-conductas-de-artefactos-y-softwares) ![Los códigos QR y su resurgimiento en pandemia](https://blog.elipse.ai/hubfs/Los%20c%C3%B3digos%20QR%20y%20su%20resurgimiento%20en%20pandemia-1.png) [Experiencia de clientes,](https://blog.elipse.ai/tag/experiencia-de-clientes) [Automatización](https://blog.elipse.ai/tag/automatización) ### [Los códigos QR y su resurgimiento en pandemia](https://blog.elipse.ai/los-códigos-qr-y-su-resurgimiento-tras-la-pandemia) Jan 24, 2022 2:42:50 PM Al sucesor del código de barras lo daban por muerto hacía algún tiempo. Sin embargo, la pandemia lo resucitó. Miles de negocios, entre ellos restaurantes, supermercados y tiendas en línea han implementado esta tecnología con el fin de reducir el contacto innecesario y evitar los riesgos de contagio. En esta nota te contamos algunas cosas que puedes hacer con códigos QR. ![Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png?width=45&name=Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png) [Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/author/pablo-benítez) [Leer más](https://blog.elipse.ai/los-códigos-qr-y-su-resurgimiento-tras-la-pandemia) ![Modelos omnicanal la forma adecuada de lograr una buena comunicación](https://blog.elipse.ai/hubfs/Modelos%20omnicanal%20la%20forma%20adecuada%20de%20lograr%20una%20buena%20comunicaci%C3%B3n.png) [Experiencia de clientes,](https://blog.elipse.ai/tag/experiencia-de-clientes) [Omnicanal](https://blog.elipse.ai/tag/omnicanal) ### [Modelos omnicanal, la forma adecuada de lograr una buena comunicación](https://blog.elipse.ai/modelos-omnicanal) Jan 13, 2022 12:11:23 PM Una buena comunicación con tus clientes, usuarios, consumidores o como sea que quieras llamarlos, es vital en la construcción de relaciones de intercambio sólidas y a largo plazo. Emplear una estrategia de comunicación con modelos omnicanal es la opción ideal para lograrlo. ![Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png?width=45&name=Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png) [Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/author/pablo-benítez) [Leer más](https://blog.elipse.ai/modelos-omnicanal) ![Automatización y robótica. Inteligencia artificial con un fin social](https://blog.elipse.ai/hubfs/Automatizaci%C3%B3n%20y%20rob%C3%B3tica.%20Inteligencia%20artificial%20con%20un%20fin%20social.png) [Experiencia de clientes,](https://blog.elipse.ai/tag/experiencia-de-clientes) [Automatización](https://blog.elipse.ai/tag/automatización) ### [Automatización y robótica. Inteligencia artificial con un fin social](https://blog.elipse.ai/automatización-y-robótica.-inteligencia-artificial-con-fin-social) Dec 23, 2021 5:01:27 PM El vínculo entre automatización y robótica cobra sentido cuando se desarrollan tecnologías que apuntan a resolver los problemas cotidianos de la gente. Exploramos este nexo a partir de algunos ejemplos. ![Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png?width=45&name=Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png) [Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/author/pablo-benítez) [Leer más](https://blog.elipse.ai/automatización-y-robótica.-inteligencia-artificial-con-fin-social) [1](https://blog.elipse.ai) [2](https://blog.elipse.ai/author/pablo-benítez/page/2) [3](https://blog.elipse.ai/author/pablo-benítez/page/3) ### Lo más leído Suscríbete El mejor contenido en Salud Digital. Suscríbete y te enviaremos contenido cada semana. [![Elipse Logo Web_4. 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