--- title: Blog | Pablo Benítez (3) description: Content Manager en Elipse Inteligencia Artificial. Investigador y docente. Licenciado en Comunicación con mención en prensa, radio y televisión por la Pontificia Universidad Católica del Ecuador. Especialista en Comunicación Social por la Universidad Andina Simón Bolívar. Corrector de estilo y periodista. (3) image: https://blog.elipse.ai/hubfs/Customer%20Experience%20Elipse%20AI%20Blog.png --- [![Elipse-Logo-Web-Azul](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Elipse-Logo-Web-Azul.png?width=300&height=104&name=Elipse-Logo-Web-Azul.png "Elipse-Logo-Web-Azul")](https://elipse.ai/) Open main menu Close main menu - Soluciones Open the submenu - [Elipse Salud](https://elipse.ai/elipse-salud/) - [Elipse Chat](https://elipse.ai/elipse-chat/) - [VoiceBot](https://elipse.ai/servicios/voicebot/) - [ChatBot](https://elipse.ai/servicios/chatbot/) - [WhatsappBot](https://elipse.ai/servicios/whatsappbot/) - [Hora Fácil](https://elipse.ai/hora-facil/) - Casos de Uso Open the submenu - [Servicio al cliente](https://elipse.ai/usos/servicio-al-cliente/) - [Agendamiento de Citas](https://elipse.ai/usos/agendamiento-de-citas/) - [Gestión Automática de Cobranza](https://elipse.ai/usos/gestion-automatica-de-cobranza/) - [Confirmación de Asistencia](https://elipse.ai/usos/confirmacion-asistencia/) - [Encuestas](https://elipse.ai/usos/encuestas/) - [Gestión de Listas de Espera](https://elipse.ai/usos/gestion-listas-espera/) - [Gestión de Leads](https://elipse.ai/usos/gestion-de-leads/) - [Responder Preguntas Frecuentes](https://elipse.ai/usos/preguntas-frecuentes/) - Organización Open the submenu - [Sobre Nosotros](https://elipse.ai/sobre-nosotros/) - [Nuestros Clientes](https://elipse.ai/nuestros-clientes/) - [Nuestro Equipo](https://elipse.ai/nuestro-equipo/) - [Blog](https://elipse.ai/recursos/blog/) - [Agenda tu Demo](https://elipse.ai/agenda-tu-demo/) # Experiencia del cliente Una correcta gestión de experiencia puede mejorar la relación con tus clientes. Qué mejor que innovar desde una la mirada crítica a los aportes de las nuevas tecnologías. Descubre como la Inteligencia Artificial, la aumotaización y las plataformas omnicanales son el futuro [Descargables](https://app.elipse.ai/descargable-automatización-cx) [Eventos y entrevistas](https://app.elipse.ai/eventos-y-entrevistas) Seleccionar categoría Experiencia de clientes Automatización Chatbots Omnicanal Inteligencia Artificial Lenguaje Natural Salud Digital Posts by ## Pablo Benítez [Follow me on my website](https://elipse.ai/nuestro-equipo/) [Follow me on LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/pablobenitezguerrero/) Content Manager en Elipse Inteligencia Artificial. Investigador y docente. Licenciado en Comunicación con mención en prensa, radio y televisión por la Pontificia Universidad Católica del Ecuador. Especialista en Comunicación Social por la Universidad Andina Simón Bolívar. Corrector de estilo y periodista. ![6 razones para implementar un call center automatizado](https://blog.elipse.ai/hubfs/6%20razones%20para%20implementar%20un%20call%20center%20automatizado.png) [Automatización](https://blog.elipse.ai/tag/automatización) ### [6 razones para implementar un call center automatizado](https://blog.elipse.ai/6-razones-para-implementar-un-call-center-automatizado) Nov 11, 2021 3:50:50 PM Coordinar un centro de atención al cliente no es tarea fácil, el trabajo suele ser muy demandante, sobre todo cuando se trata de atender cuestiones relacionadas con la prestación de servicios. Sin embargo, las soluciones de contactabilidad con [inteligencia artificial](https://blog.elipse.ai/es-cl/inteligencia-artificial-y-experiencia-del-cliente-en-negocios) permiten que herramientas como voicebots y chatbots se encarguen de gestiones administrativas, procesos de agendamiento  de citas, transacciones comerciales confirmaciones, manejo de listas de espera entre las tareas más comunes  De esta manera los agentes  pueden encargarse de actividades de prospección, interpretación de datos y resolución de conflictos. que requieran intervención humana. ![Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png?width=45&name=Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png) [Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/author/pablo-benítez) [Leer más](https://blog.elipse.ai/6-razones-para-implementar-un-call-center-automatizado) ![¿Qué es una respuesta automática en WhatsApp? ](https://blog.elipse.ai/hubfs/%C2%BFQu%C3%A9%20es%20una%20respuesta%20autom%C3%A1tica%20en%20WhatsApp_%20.png) [Chatbots,](https://blog.elipse.ai/tag/chatbots) [Automatización](https://blog.elipse.ai/tag/automatización) ### [¿Qué es una respuesta automática en WhatsApp? Usos y aplicaciones](https://blog.elipse.ai/qué-son-las-respuestas-automáticas-en-whatsapp-y-cómo-usarlas) Nov 3, 2021 3:26:55 PM En tiempos en que los consumidores y usuarios de productos y servicios se vuelven cada vez más demandantes, toda empresa y emprendimiento debe explorar varias alternativas para satisfacer las necesidades de sus clientes que a día de hoy  no se ajustan a tiempos ni horarios específicos. Aquí exploramos algunas de las ventajas de las respuestas automáticas y  que plataformas las usan.  ![Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png?width=45&name=Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png) [Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/author/pablo-benítez) [Leer más](https://blog.elipse.ai/qué-son-las-respuestas-automáticas-en-whatsapp-y-cómo-usarlas) ![Inteligencia artificial y respuestas automáticas](https://blog.elipse.ai/hubfs/Digitalizar%20pensando%20en%20la%20gente-1.png) [Experiencia de clientes,](https://blog.elipse.ai/tag/experiencia-de-clientes) [Automatización,](https://blog.elipse.ai/tag/automatización) [Salud Digital](https://blog.elipse.ai/tag/salud-digital) ### [Los robots de compañía en Japón más allá de las respuestas automáticas](https://blog.elipse.ai/robots-de-compañía-en-japón) Aug 2, 2021 10:31:36 PM La aplicación de inteligencia artificial y sus bondades se evidencian en la práctica, en este texto te mostramos algunos de los usos más comunes en el sector de salud y las ventajas visibles de su implementación. ![Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png?width=45&name=Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png) [Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/author/pablo-benítez) [Leer más](https://blog.elipse.ai/robots-de-compañía-en-japón) ![Experiencia de clientes y seguridad](https://blog.elipse.ai/hubfs/Memoria%20y%20seguridad%20de%20datos%20en%20la%20web%2c%20dos%20aspectos%20imprescindibles-1.png) [Experiencia de clientes](https://blog.elipse.ai/tag/experiencia-de-clientes) ### [Experiencia de clientes y seguridad de datos.](https://blog.elipse.ai/experiencia-de-clientes-y-seguridad-de-datos) Jul 14, 2021 2:34:03 PM La digitalización de la mayoría de servicios nos obliga a entender la importancia de garantizar el buen uso de la información que dejamos en internet. La administración responsable de datos es un deber que toda organización tiene que respetar para crear un experiencia de clientes relevante.  ![Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png?width=45&name=Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png) [Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/author/pablo-benítez) [Leer más](https://blog.elipse.ai/experiencia-de-clientes-y-seguridad-de-datos) ![Servicio al cliente como comer en casa](https://blog.elipse.ai/hubfs/Servicio%20al%20cliente%20como%20comer%20en%20casa.png) [Experiencia de clientes](https://blog.elipse.ai/tag/experiencia-de-clientes) ### [El servicio al cliente ¡como comer en casa!](https://blog.elipse.ai/el-servicio-al-cliente-como-comer-en-casa) Jun 25, 2021 3:14:54 PM Clara visita a su abuela María todas las semanas. María recibe a su nieta con la comida que más le gusta, llega casi siempre para el almuerzo, la mesa está limpia y dispuesta a una hora específica, los platos se sirven humeantes pero no demasiado calientes. Clara le pide a María que ponga algo de música mientras comen; este rito se ha repetido por más de diez  años. ![Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png?width=45&name=Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png) [Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/author/pablo-benítez) [Leer más](https://blog.elipse.ai/el-servicio-al-cliente-como-comer-en-casa) [1](https://blog.elipse.ai) [2](https://blog.elipse.ai/author/pablo-benítez/page/2) [3](https://blog.elipse.ai/author/pablo-benítez/page/3) ### Lo más leído Suscríbete El mejor contenido en Salud Digital. Suscríbete y te enviaremos contenido cada semana. [![Elipse Logo Web_4. Elipse Horizontal Blanco copia-1](https://blog.elipse.ai/hubfs/Elipse%20Logo%20Web_4.%20Elipse%20Horizontal%20Blanco%20copia-1.png "Elipse Logo Web_4. Elipse Horizontal Blanco copia-1")](https://elipse.ai/)   Somos expertos en el desarrollo de soluciones de comunicación omnicanal automatizadas con inteligencia artificial (Voicebot, WhatsApp, Chatbot, Multi-Agents) para entregar la mejor solución costo beneficio a nuestros clientes. [Follow us on Facebook](https://www.facebook.com/elipseai/) [Follow us on LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/elipseai/) [Follow us on Instagram](https://www.youtube.com/channel/UCr4Xmlh9enDsZYp6CKehmEA) #### Suscríbete a nuestro Newsletter #### Legal - [Política del privacidad](https://elipse.ai/politicas-de-privacidad) - [Preguntas sobre Elipse](https://elipse.ai/preguntas-sobre-elipse) #### Organización - [Sobre Nosotros](https://elipse.ai/sobre-nosotros) - [Nuestros Clientes](https://elipse.ai/nuestros-clientes) - [Nuestro Equipo](https://elipse.ai/nuestro-equipo)