--- title: Cómo conectar con los clientes en el 2023 description: Te sugerimos algunas vías para conectar con los clientes en el 2023. Conoce qué canales privilegian para lograr una interacción más efectiva. image: https://blog.elipse.ai/hubfs/C%C3%B3mo%20conectar%20con%20los%20clientes%20en%20el%202023.png --- [![Elipse-Logo-Web-Azul](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Elipse-Logo-Web-Azul.png?width=300&height=104&name=Elipse-Logo-Web-Azul.png "Elipse-Logo-Web-Azul")](https://elipse.ai/) Open main menu Close main menu - Soluciones Open the submenu - [Elipse Salud](https://elipse.ai/elipse-salud/) - [Elipse Chat](https://elipse.ai/elipse-chat/) - [VoiceBot](https://elipse.ai/servicios/voicebot/) - [ChatBot](https://elipse.ai/servicios/chatbot/) - [WhatsappBot](https://elipse.ai/servicios/whatsappbot/) - [Hora Fácil](https://elipse.ai/hora-facil/) - Casos de Uso Open the submenu - [Servicio al cliente](https://elipse.ai/usos/servicio-al-cliente/) - [Agendamiento de Citas](https://elipse.ai/usos/agendamiento-de-citas/) - [Gestión Automática de Cobranza](https://elipse.ai/usos/gestion-automatica-de-cobranza/) - [Confirmación de Asistencia](https://elipse.ai/usos/confirmacion-asistencia/) - [Encuestas](https://elipse.ai/usos/encuestas/) - [Gestión de Listas de Espera](https://elipse.ai/usos/gestion-listas-espera/) - [Gestión de Leads](https://elipse.ai/usos/gestion-de-leads/) - [Responder Preguntas Frecuentes](https://elipse.ai/usos/preguntas-frecuentes/) - Organización Open the submenu - [Sobre Nosotros](https://elipse.ai/sobre-nosotros/) - [Nuestros Clientes](https://elipse.ai/nuestros-clientes/) - [Nuestro Equipo](https://elipse.ai/nuestro-equipo/) - [Blog](https://elipse.ai/recursos/blog/) - [Agenda tu Demo](https://elipse.ai/agenda-tu-demo/) [Experiencia de clientes](https://blog.elipse.ai/tag/experiencia-de-clientes) [Chatbots](https://blog.elipse.ai/tag/chatbots) [Inteligencia Artificial](https://blog.elipse.ai/tag/inteligencia-artificial) # Cómo conectar con los clientes en el 2023 ![Berenice Franco](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Berenice%20Franco.png?width=45&name=Berenice%20Franco.png) [Berenice Franco](https://blog.elipse.ai/author/berenice-franco) [Share this blog post on Twitter](https://twitter.com/intent/tweet?text=I+found+this+interesting+blog+post&url=https://blog.elipse.ai/cómo-conectar-con-los-clientes-en-el-2023) [Share this blog post on Facebook](http://www.facebook.com/share.php?u=https://blog.elipse.ai/cómo-conectar-con-los-clientes-en-el-2023) [Share this blog post on LinkedIn](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://blog.elipse.ai/cómo-conectar-con-los-clientes-en-el-2023) ![](https://blog.elipse.ai/hubfs/C%C3%B3mo%20conectar%20con%20los%20clientes%20en%20el%202023.png) Conectar con los clientes es vital para cualquier empresa, y en el mundo empresarial actual, está en constante evolución. Con cada año que pasa, las tendencias cambian, y los consumidores buscan algo nuevo y emocionante. En 2023, las empresas deben estar preparadas para adaptarse a estas nuevas tendencias y encontrar formas innovadoras de conectar con sus clientes. Una de las formas más importantes en que las empresas pueden conectar con sus clientes es a través de las redes sociales. **Según** [**Statista,**](https://es.statista.com/temas/9481/la-realidad-virtual-rv/#topicOverview) **se espera que el número de usuarios activos de redes sociales alcance los 4.41 mil millones en 2025 y un valor de mercado de 12.000 millones de dólares para el 2024** Esto significa que las empresas deben estar presentes en las redes sociales para mejorar la visibilidad y conectarse con sus clientes. Las empresas deben crear contenido de alta calidad y relevante para su público objetivo en las redes sociales. También pueden utilizar la publicidad en redes sociales para llegar a nuevos clientes. ![Se espera que el número de usuarios activos de redes sociales alcance los 4.41 mil millones en 2025](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Se%20espera%20que%20el%20n%C3%BAmero%20de%20usuarios%20activos%20de%20redes%20sociales%20alcance%20los%204.41%20mil%20millones%20en%202025.png?width=1920&height=1100&name=Se%20espera%20que%20el%20n%C3%BAmero%20de%20usuarios%20activos%20de%20redes%20sociales%20alcance%20los%204.41%20mil%20millones%20en%202025.png) Otra forma en que las empresas pueden conectar con sus clientes en el futuro es a través de la inteligencia artificial.  De acuerdo con [Statista](https://es.statista.com/estadisticas/1139768/inteligencia-artificial-vaolr-de-mercado/), se espera que el mercado de la inteligencia artificial **supere los 300.000 millones de dólares en 2025.** Las empresas pueden utilizar la inteligencia artificial para proporcionar recomendaciones personalizadas y mejorar la [experiencia del cliente](https://elipse.ai/blog/la-experiencia-de-clientes-oportunidades-y-desafio/). Por ejemplo, un sitio web de comercio electrónico puede utilizar la inteligencia artificial para recomendar productos en función de las compras anteriores del cliente. Las empresas pueden utilizar la realidad virtual y aumentada para interactuar con sus clientes. **El mercado de la realidad virtual y aumentada alcanzó los 209.2 mil millones de dólares en 2022. Las empresas pueden utilizar la realidad virtual y aumentada para crear experiencias inmersivas** para sus clientes. Por ejemplo, un fabricante de piscinas puede utilizar la realidad aumentada para permitir que los clientes vean cómo se vería una infraestructura de este tipo en su hogar antes de realizar la obra. ![El mercado de la realidad virtual y aumentada](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/El%20mercado%20de%20la%20realidad%20virtual%20y%20aumentada.png?width=1920&height=1100&name=El%20mercado%20de%20la%20realidad%20virtual%20y%20aumentada.png) Además, las empresas pueden utilizar el correo electrónico para conectarse con sus clientes. Según [Campaign Monitor](https://www.campaignmonitor.com/resources/guides/email-marketing-new-rules/),, el correo electrónico sigue siendo el canal de marketing más efectivo en términos de retorno de inversión. **El 72% de los consumidores prefieren que las empresas se comuniquen con ellos a través del correo electrónico.** También pueden utilizar el correo electrónico para mantener a los clientes informados sobre los nuevos productos y servicios. ![¿Correo electrónico](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/%C2%BFCorreo%20electr%C3%B3nico.png?width=1920&height=1100&name=%C2%BFCorreo%20electr%C3%B3nico.png) El uso de chatbots también se está volviendo cada vez más popular. Según un informe de[Grand View Research](https://www.grandviewresearch.com/industry-analysis/chatbot-market), el tamaño del mercado mundial de chatbot se valoró en **525,7 millones de dólares en 2021 y se espera que se expanda a una tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) del 25,7% de 2022 a 2030.** **![El uso de chatbots 525,7 millones de dólares](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/El%20uso%20de%20chatbots%20%20525%2c7%20millones%20de%20d%C3%B3lares.png?width=1920&height=1100&name=El%20uso%20de%20chatbots%20%20525%2c7%20millones%20de%20d%C3%B3lares.png)** En conclusión, las empresas deben estar preparadas para adaptarse a las nuevas tendencias y encontrar formas innovadoras de conectar con sus clientes en 2023. Las redes sociales, la inteligencia artificial, la realidad virtual y aumentada, y el correo electrónico son solo algunas de las formas en que las empresas pueden conectar con sus clientes en el futuro. Al estar presentes en estas plataformas y proporcionar contenido relevante y personalizado, las empresas pueden mejorar la experiencia del cliente y construir relaciones duraderas. ![Berenice Franco](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Berenice%20Franco.png?width=150&name=Berenice%20Franco.png) #### Berenice Franco [Follow me on my website](https://elipse.ai/nuestro-equipo/) [Follow me on LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/berenice-franco-bello-621bbb187/) Business Developer en Elipse Inteligencia Artificial. Emprendedora Social y Comunicadora para el Desarrollo de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Fundadora de la comunidad de mujeres emprendedoras llamada Mujeres Turbo. YLAI Professional Fellow 2021. Diplomado en Organización de Eventos por el Instituto Le Cordon Bleu Perú. Mentora de emprendimientos con impacto social. ## Artículos Relacionados [![Chatbot, qué es y por qué implementarlo en un negocio](https://blog.elipse.ai/hubfs/Chatbot%2c%20qu%C3%A9%20es%20y%20por%20qu%C3%A9%20implementarlo%20en%20un%20negocio-1.png)](https://blog.elipse.ai/chatbot-qué-es) [Chatbots](https://blog.elipse.ai/tag/chatbots) [Automatización](https://blog.elipse.ai/tag/automatización) ### [Chatbot, qué es y por qué implementarlo en un negocio](https://blog.elipse.ai/chatbot-qué-es) Un chatbot es una herramienta tecnológica que puede cumplir varias funciones. 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