--- title: Blog | Automatización (2) description: Automatización | Conoce todo sobre inteligencia artificial, servicio y atención al cliente, omnicanales automatizados y salud digital. (2) image: https://blog.elipse.ai/hubfs/Customer%20Experience%20Elipse%20AI%20Blog.png --- [![Elipse-Logo-Web-Azul](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Elipse-Logo-Web-Azul.png?width=300&height=104&name=Elipse-Logo-Web-Azul.png "Elipse-Logo-Web-Azul")](https://elipse.ai/) Open main menu Close main menu - Soluciones Open the submenu - [Elipse Salud](https://elipse.ai/elipse-salud/) - [Elipse Chat](https://elipse.ai/elipse-chat/) - [VoiceBot](https://elipse.ai/servicios/voicebot/) - [ChatBot](https://elipse.ai/servicios/chatbot/) - [WhatsappBot](https://elipse.ai/servicios/whatsappbot/) - [Hora Fácil](https://elipse.ai/hora-facil/) - Casos de Uso Open the submenu - [Servicio al cliente](https://elipse.ai/usos/servicio-al-cliente/) - [Agendamiento de Citas](https://elipse.ai/usos/agendamiento-de-citas/) - [Gestión Automática de Cobranza](https://elipse.ai/usos/gestion-automatica-de-cobranza/) - [Confirmación de Asistencia](https://elipse.ai/usos/confirmacion-asistencia/) - [Encuestas](https://elipse.ai/usos/encuestas/) - [Gestión de Listas de Espera](https://elipse.ai/usos/gestion-listas-espera/) - [Gestión de Leads](https://elipse.ai/usos/gestion-de-leads/) - [Responder Preguntas Frecuentes](https://elipse.ai/usos/preguntas-frecuentes/) - Organización Open the submenu - [Sobre Nosotros](https://elipse.ai/sobre-nosotros/) - [Nuestros Clientes](https://elipse.ai/nuestros-clientes/) - [Nuestro Equipo](https://elipse.ai/nuestro-equipo/) - [Blog](https://elipse.ai/recursos/blog/) - [Agenda tu Demo](https://elipse.ai/agenda-tu-demo/) # Experiencia del cliente Una correcta gestión de experiencia puede mejorar la relación con tus clientes. Qué mejor que innovar desde una la mirada crítica a los aportes de las nuevas tecnologías. Descubre como la Inteligencia Artificial, la aumotaización y las plataformas omnicanales son el futuro [Descargables](https://app.elipse.ai/descargable-automatización-cx) [Eventos y entrevistas](https://app.elipse.ai/eventos-y-entrevistas) Seleccionar categoría Experiencia de clientes Automatización Chatbots Omnicanal Inteligencia Artificial Lenguaje Natural Salud Digital Posts about: ## Automatización (2) ![](https://blog.elipse.ai/hubfs/Qu%C3%A9%20es%20un%20%20humano%20digital.png) [Experiencia de clientes,](https://blog.elipse.ai/tag/experiencia-de-clientes) [Chatbots,](https://blog.elipse.ai/tag/chatbots) [Automatización](https://blog.elipse.ai/tag/automatización) ### [Qué es un humano digital](https://blog.elipse.ai/qué-es-un-humano-digital) Dec 2, 2022 9:30:00 AM En el campo de la tecnología la evolución es vertiginosa, los chatbots, esos asistentes automáticos que pueden integrarse a redes sociales y páginas web también evolucionan, a más horas de entrenamiento y exposición a contextos diversos les permiten entender mejor situaciones tipo. Te contamos qué es un ser humano digital y algunas de sus ventajas. ![Karla Rosero](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Fotos%20Colaboradores%20Azul.png?width=45&name=Fotos%20Colaboradores%20Azul.png) [Karla Rosero](https://blog.elipse.ai/author/karla-rosero) [Leer más](https://blog.elipse.ai/qué-es-un-humano-digital) ![](https://blog.elipse.ai/hubfs/Qu%C3%A9%20se%20puede%20hacer%20con%20un%20sistema%20automatizado%20de%20ventas%20con%20IA.png) [Experiencia de clientes,](https://blog.elipse.ai/tag/experiencia-de-clientes) [Automatización](https://blog.elipse.ai/tag/automatización) ### [Qué se puede hacer con un sistema automatizado de ventas con IA](https://blog.elipse.ai/qué-se-puede-hacer-con-un-sistema-automatizado-de-ventas-con-ia) Nov 29, 2022 11:30:00 AM Las bondades de la inteligencia artificial son cada vez más evidentes, automatizar la comunicación con clientes es un paso fundamental para aumentar las ventas de productos y servicios. Solo hasta el 7 de julio de 2014 una máquina logró superar el [Test de Turing](https://blog.elipse.ai/el-g%C3%A9nesis-de-la-inteligencia-en-las-m%C3%A1quinas), “que concreta la capacidad de un ser humano para determinar si se comunica con un computador o con otra persona. “[**Cuando el interlocutor es confundido por un ser humano por un tiempo superior al 30% de la duración del test, se entiende que ha superado el reto”.**](https://www.harvard-deusto.com/la-inteligencia-artificial-en-la-gestion-de-ventas)  Te mostramos por qué se debe implementar inteligencia artificial en la gestión de ventas. ![Felipe Benites](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Felipe%20Benitez.png?width=45&name=Felipe%20Benitez.png) [Felipe Benites](https://blog.elipse.ai/author/felipe-benites) [Leer más](https://blog.elipse.ai/qué-se-puede-hacer-con-un-sistema-automatizado-de-ventas-con-ia) ![](https://blog.elipse.ai/hubfs/Retenci%C3%B3n%20de%20clientes%20con%20tecnolog%C3%ADa%20%C2%BFC%C3%B3mo%20es%20esto%20posible.png) [Experiencia de clientes,](https://blog.elipse.ai/tag/experiencia-de-clientes) [Automatización](https://blog.elipse.ai/tag/automatización) ### [Retención de clientes con tecnología ¿Cómo es esto posible?](https://blog.elipse.ai/retención-de-clientes-con-tecnología-cómo-es-esto-posible) Oct 27, 2022 1:30:00 PM La retención de clientes es una estrategia aplicada por una empresa o marca para lograr mantener a sus clientes actuales durante un plazo más largo, esta iniciativa aumenta el valor de un cliente y los invita a seguir comprando productos y servicios para convertirse en embajadores de la marca. Te contamos cómo un buen sistema de comunicación con tus clientes puede ayudar a que se queden y difundan las ventajas de tus productos y servicios de manera genuina. ![Karla Rosero](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Fotos%20Colaboradores%20Azul.png?width=45&name=Fotos%20Colaboradores%20Azul.png) [Karla Rosero](https://blog.elipse.ai/author/karla-rosero) [Leer más](https://blog.elipse.ai/retención-de-clientes-con-tecnología-cómo-es-esto-posible) ![](https://blog.elipse.ai/hubfs/Qu%C3%A9%20es%20servicio%20automatizado.png) [Experiencia de clientes,](https://blog.elipse.ai/tag/experiencia-de-clientes) [Automatización](https://blog.elipse.ai/tag/automatización) ### [Qué es servicio automatizado, ¿cómo volverlo más humano?](https://blog.elipse.ai/que-es-un-servicio-automatizado-cómo-volverlo-más-humano) Sep 22, 2022 1:10:59 PM En este texto post volveremos sobre un concepto básico, *automatización de servicios* enfocado en satisfacción de clientes. En líneas generales automatizar un servicio implica utilizar herramientas tecnológicas para que se hagan cargo de ciertas tareas que se repiten en nuestros días de trabajo, esto aumenta la eficiencia de los equipos humanos dentro de una empresa. Por ejemplo, en lugar de tener agentes disponibles para atender preguntas simples, puedes tener un centro de atención para [preguntas frecuentes](https://elipse.ai/usos/preguntas-frecuentes/) en la web. Te contamos más. ![Martha Castillo](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Fotos%20Colaboradores%20Azul-1.png?width=45&name=Fotos%20Colaboradores%20Azul-1.png) [Martha Castillo](https://blog.elipse.ai/author/martha-castillo) [Leer más](https://blog.elipse.ai/que-es-un-servicio-automatizado-cómo-volverlo-más-humano) ![Las ventajas de la autoasistencia en el soporte a clientes](https://blog.elipse.ai/hubfs/Las%20ventajas%20de%20la%20autoasistencia%20en%20el%20soporte%20a%20clientes.png) [Experiencia de clientes,](https://blog.elipse.ai/tag/experiencia-de-clientes) [Automatización](https://blog.elipse.ai/tag/automatización) ### [Las ventajas de la autoasistencia en el soporte a clientes](https://blog.elipse.ai/las-ventajas-de-la-autoasistencia-en-el-soporte-a-clientes) Sep 1, 2022 2:14:51 PM Cada vez es más frecuente que tanto consumidores como usuarios de bienes y servicios quieran encontrar respuestas por cuenta propia, ya sea en la página de su tienda de preferencia o en la del hospital donde trabaja su médico de cabecera. La tecnología con inteligencia artificial permite que los clientes puedan autogestionar sus demandas sin necesidad de intervención humana, esto ahorra tiempo y recursos a usuarios y empresas. Te contamos más en este texto. ![Karla Rosero](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Fotos%20Colaboradores%20Azul.png?width=45&name=Fotos%20Colaboradores%20Azul.png) [Karla Rosero](https://blog.elipse.ai/author/karla-rosero) [Leer más](https://blog.elipse.ai/las-ventajas-de-la-autoasistencia-en-el-soporte-a-clientes) ![Imporantante automatizar WhatsApp](https://blog.elipse.ai/hubfs/%C2%BFPor%20qu%C3%A9%20es%20clave%20automatizar%20WhatsApp%20y%20sus%20comunicaciones.png) [Experiencia de clientes,](https://blog.elipse.ai/tag/experiencia-de-clientes) [Chatbots,](https://blog.elipse.ai/tag/chatbots) [Automatización](https://blog.elipse.ai/tag/automatización) ### [¿Por qué es clave automatizar WhatsApp y sus comunicaciones?](https://blog.elipse.ai/por-qué-es-clave-automatizar-whatsapp-y-sus-comunicaciones) Aug 26, 2022 3:32:21 PM WhatsApp es la aplicación de mensajería más usada en el 2022, considerando que la población mundial oscila entre 6000 a 7000 millones de habitantes y sabiendo que este sistema de mensajería es usado por más de 1000 millones de personas, se estima que casi una cuarta parte del mundo lo tiene instalado, por lo tanto, sería un error no considerar este canal como prioritario en las relaciones con tus clientes. Te contamos por qué es clave la automatización de interacciones en este punto de contacto. ![Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png?width=45&name=Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png) [Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/author/pablo-benítez) [Leer más](https://blog.elipse.ai/por-qué-es-clave-automatizar-whatsapp-y-sus-comunicaciones) ![Procesos automáticos y controlados](https://blog.elipse.ai/hubfs/Procesos%20autom%C3%A1ticos%20y%20controlados%20%C2%BFQu%C3%A9%20son%20y%20para%20qu%C3%A9%20sirven_-1.png) [Automatización](https://blog.elipse.ai/tag/automatización) ### [Procesos automáticos y controlados. ¿Qué son y para qué sirven?](https://blog.elipse.ai/procesos-automáticos-y-controlados.-qué-son-y-para-qué-sirven) Mar 17, 2022 2:34:13 PM Todos los días recibimos gran cantidad de información. Lo que conocemos, a dónde vamos, qué comemos y lo que compramos, son datos que quedan almacenados en distintos lugares durante nuestros recorridos cotidianos. Por ejemplo, nuestras compras quedan almacenadas en facturas físicas y electrónicas que llegan instantáneamente a nuestro correo luego de completar una transacción. Google Maps rastrea y guarda nuestros recorridos y lugares visitados. Estos son ejemplos de procesos automáticos. Te contamos más aquí ![Felipe Elgueta](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Felipe%20Elgueta.png?width=45&name=Felipe%20Elgueta.png) [Felipe Elgueta](https://blog.elipse.ai/author/felipe) [Leer más](https://blog.elipse.ai/procesos-automáticos-y-controlados.-qué-son-y-para-qué-sirven) ![Mejorar el engagement con WhatsApp en un negocio ](https://blog.elipse.ai/hubfs/Mejorar%20el%20engagement%20con%20WhatsApp%20en%20un%20negocio.png) [Experiencia de clientes,](https://blog.elipse.ai/tag/experiencia-de-clientes) [Chatbots,](https://blog.elipse.ai/tag/chatbots) [Automatización](https://blog.elipse.ai/tag/automatización) ### [Mejorar el engagement con WhatsApp en un negocio](https://blog.elipse.ai/mejorar-el-engagement-con-whatsapp-en-un-negocio) Mar 10, 2022 1:57:11 PM WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más usadas por más de 1.5 millones de personas en alrededor de 180 países. Su división WhatsApp Business permite a los usuarios de la plataforma comunicarse con distintos negocios. Compañías y agentes de soporte pueden interactuar con sus clientes a través de su consola de servicio. En este breve texto te contamos cómo afianzar ese compromiso con ellos o también llamado, *engagement.* ![Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png?width=45&name=Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png) [Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/author/pablo-benítez) [Leer más](https://blog.elipse.ai/mejorar-el-engagement-con-whatsapp-en-un-negocio) ![Confirmar asistencia con tecnología Ejemplos de su utilidad práctica](https://blog.elipse.ai/hubfs/Confirmar%20asistencia%20con%20tecnolog%C3%ADa%20Ejemplos%20de%20su%20utilidad%20pr%C3%A1ctica-1.png) [Experiencia de clientes,](https://blog.elipse.ai/tag/experiencia-de-clientes) [Automatización](https://blog.elipse.ai/tag/automatización) ### [Confirmar asistencia con tecnología. Ejemplos de su utilidad práctica](https://blog.elipse.ai/confirmar-asistencia-con-tecnología.-ejemplos-de-su-utilidad-práctica) Feb 22, 2022 4:13:26 PM Nuestros días están cargados de responsabilidades. Llevar a los niños a la escuela, hacer las compras, preparar la comida, retirar la ropa de la tintorería, sacar la basura y en medio de todo eso, trabajar, usualmente por ocho horas. Confirmar asistencias y recordar las tareas con tecnología nos facilitará un poco el camino. Te contamos más en este breve texto ![Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png?width=45&name=Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png) [Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/author/pablo-benítez) [Leer más](https://blog.elipse.ai/confirmar-asistencia-con-tecnología.-ejemplos-de-su-utilidad-práctica) ![Operación omnicanal El camino para lograr una comunicación efectiva](https://blog.elipse.ai/hubfs/Operaci%C3%B3n%20omnicanal%20El%20camino%20para%20lograr%20una%20comunicaci%C3%B3n%20efectiva-1.png) [Automatización,](https://blog.elipse.ai/tag/automatización) [Omnicanal](https://blog.elipse.ai/tag/omnicanal) ### [Operación omnicanal. El camino para lograr una comunicación efectiva](https://blog.elipse.ai/operación-omnicanal-el-camino-para-lograr-comunicación-efectiva) Feb 15, 2022 5:30:06 PM ¿Terminas fastidiado y furioso cuando te urge comunicarte con algún lugar y los teléfonos están siempre ocupados? ¿Si llenas el formulario de contacto en la página web de una institución, tardan varios días en responder y para colmo su cuenta de WhatsApp solo atiende requerimientos de lunes a viernes en horas de oficina? En este texto le contamos a las empresas cómo evitar que sus clientes se vayan. ![Felipe Elgueta](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Felipe%20Elgueta.png?width=45&name=Felipe%20Elgueta.png) [Felipe Elgueta](https://blog.elipse.ai/author/felipe) [Leer más](https://blog.elipse.ai/operación-omnicanal-el-camino-para-lograr-comunicación-efectiva) [1](https://blog.elipse.ai) [2](https://blog.elipse.ai/tag/automatización/page/2) [3](https://blog.elipse.ai/tag/automatización/page/3) [4](https://blog.elipse.ai/tag/automatización/page/4) ### Lo más leído Suscríbete El mejor contenido en Salud Digital. Suscríbete y te enviaremos contenido cada semana. [![Elipse Logo Web_4. Elipse Horizontal Blanco copia-1](https://blog.elipse.ai/hubfs/Elipse%20Logo%20Web_4.%20Elipse%20Horizontal%20Blanco%20copia-1.png "Elipse Logo Web_4. Elipse Horizontal Blanco copia-1")](https://elipse.ai/)   Somos expertos en el desarrollo de soluciones de comunicación omnicanal automatizadas con inteligencia artificial (Voicebot, WhatsApp, Chatbot, Multi-Agents) para entregar la mejor solución costo beneficio a nuestros clientes. [Follow us on Facebook](https://www.facebook.com/elipseai/) [Follow us on LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/elipseai/) [Follow us on Instagram](https://www.youtube.com/channel/UCr4Xmlh9enDsZYp6CKehmEA) #### Suscríbete a nuestro Newsletter #### Legal - [Política del privacidad](https://elipse.ai/politicas-de-privacidad) - [Preguntas sobre Elipse](https://elipse.ai/preguntas-sobre-elipse) #### Organización - [Sobre Nosotros](https://elipse.ai/sobre-nosotros) - [Nuestros Clientes](https://elipse.ai/nuestros-clientes) - [Nuestro Equipo](https://elipse.ai/nuestro-equipo)