Los 5 problemas más frecuentes en servicio al cliente y su solución
Gestionar el servicio al cliente en una empresa es algo fundamental si se desea fortalecer una estrategia de fidelización, construir una buena imagen corporativa o optimizar la experiencia de clientes. Con usuarios y clientes cada vez más exigentes, que buscan sin pausas una contestación inmediata a sus dudas e inquietudes, brindar la asistencia oportuna en el momento exacto, es un reto al que todas las organizaciones se enfrentan. En este este espacio te contamos cuáles son los problemas más recurrentes en los contact center y como eso afecta al servicio.
