--- title: Blog | Inteligencia Artificial description: Inteligencia Artificial | Conoce todo sobre inteligencia artificial, servicio y atención al cliente, omnicanales automatizados y salud digital. image: https://blog.elipse.ai/hubfs/Customer%20Experience%20Elipse%20AI%20Blog.png --- [![Elipse-Logo-Web-Azul](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Elipse-Logo-Web-Azul.png?width=300&height=104&name=Elipse-Logo-Web-Azul.png "Elipse-Logo-Web-Azul")](https://elipse.ai/) Open main menu Close main menu - Soluciones Open the submenu - [Elipse Salud](https://elipse.ai/elipse-salud/) - [Elipse Chat](https://elipse.ai/elipse-chat/) - [VoiceBot](https://elipse.ai/servicios/voicebot/) - [ChatBot](https://elipse.ai/servicios/chatbot/) - [WhatsappBot](https://elipse.ai/servicios/whatsappbot/) - [Hora Fácil](https://elipse.ai/hora-facil/) - Casos de Uso Open the submenu - [Servicio al cliente](https://elipse.ai/usos/servicio-al-cliente/) - [Agendamiento de Citas](https://elipse.ai/usos/agendamiento-de-citas/) - [Gestión Automática de Cobranza](https://elipse.ai/usos/gestion-automatica-de-cobranza/) - [Confirmación de Asistencia](https://elipse.ai/usos/confirmacion-asistencia/) - [Encuestas](https://elipse.ai/usos/encuestas/) - [Gestión de Listas de Espera](https://elipse.ai/usos/gestion-listas-espera/) - [Gestión de Leads](https://elipse.ai/usos/gestion-de-leads/) - [Responder Preguntas Frecuentes](https://elipse.ai/usos/preguntas-frecuentes/) - Organización Open the submenu - [Sobre Nosotros](https://elipse.ai/sobre-nosotros/) - [Nuestros Clientes](https://elipse.ai/nuestros-clientes/) - [Nuestro Equipo](https://elipse.ai/nuestro-equipo/) - [Blog](https://elipse.ai/recursos/blog/) - [Agenda tu Demo](https://elipse.ai/agenda-tu-demo/) # Experiencia del cliente Una correcta gestión de experiencia puede mejorar la relación con tus clientes. Qué mejor que innovar desde una la mirada crítica a los aportes de las nuevas tecnologías. Descubre como la Inteligencia Artificial, la aumotaización y las plataformas omnicanales son el futuro [Descargables](https://app.elipse.ai/descargable-automatización-cx) [Eventos y entrevistas](https://app.elipse.ai/eventos-y-entrevistas) Seleccionar categoría Experiencia de clientes Automatización Chatbots Omnicanal Inteligencia Artificial Lenguaje Natural Salud Digital Posts about: ## Inteligencia Artificial ![](https://blog.elipse.ai/hubfs/C%C3%B3mo%20conectar%20con%20los%20clientes%20en%20el%202023.png) [Experiencia de clientes,](https://blog.elipse.ai/tag/experiencia-de-clientes) [Chatbots,](https://blog.elipse.ai/tag/chatbots) [Inteligencia Artificial](https://blog.elipse.ai/tag/inteligencia-artificial) ### [Cómo conectar con los clientes en el 2023](https://blog.elipse.ai/cómo-conectar-con-los-clientes-en-el-2023) Apr 13, 2023 9:00:00 AM Conectar con los clientes es vital para cualquier empresa, y en el mundo empresarial actual, está en constante evolución. Con cada año que pasa, las tendencias cambian, y los consumidores buscan algo nuevo y emocionante. En 2023, las empresas deben estar preparadas para adaptarse a estas nuevas tendencias y encontrar formas innovadoras de conectar con sus clientes. ![Berenice Franco](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Berenice%20Franco.png?width=45&name=Berenice%20Franco.png) [Berenice Franco](https://blog.elipse.ai/author/berenice-franco) [Leer más](https://blog.elipse.ai/cómo-conectar-con-los-clientes-en-el-2023) ![](https://blog.elipse.ai/hubfs/Qu%C3%A9%20considerar%20para%20la%20elecci%C3%B3n%20del%20canal%20de%20comunicaci%C3%B3n%20en%20negocios-1.png) [Experiencia de clientes,](https://blog.elipse.ai/tag/experiencia-de-clientes) [Inteligencia Artificial,](https://blog.elipse.ai/tag/inteligencia-artificial) [Omnicanal](https://blog.elipse.ai/tag/omnicanal) ### [Qué considerar para la elección del canal de comunicación en negocios](https://blog.elipse.ai/qué-considerar-para-la-elección-del-canal-de-comunicación-de-negocios) Mar 16, 2023 1:58:01 PM Cuando se trata de elegir el canal de comunicación adecuado para un negocio, hay varios factores a considerar. No todos los canales son iguales, y cada uno tiene sus propias ventajas y desventajas en términos de alcance, efectividad y costo. En este artículo, explicaremos los principales factores que debes considerar para tomar la mejor decisión. ![Felipe Elgueta](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Felipe%20Elgueta.png?width=45&name=Felipe%20Elgueta.png) [Felipe Elgueta](https://blog.elipse.ai/author/felipe) [Leer más](https://blog.elipse.ai/qué-considerar-para-la-elección-del-canal-de-comunicación-de-negocios) ![](https://blog.elipse.ai/hubfs/Participaremos%20%20en%20el%20Programa%20Spain-LATAM%20Scale-Up.png) [Inteligencia Artificial](https://blog.elipse.ai/tag/inteligencia-artificial) ### [Startups España. Elipse conocerá ecosistema español de emprendimientos](https://blog.elipse.ai/startups-españa.elipse-conocerá-ecosistema-español-de-emprendimientos) Oct 25, 2022 11:00:00 AM España- Latam scale up es una iniciativa de ICEX- **[Invest in Spain](https://www.investinspain.org/es/te-ayudamos/latam-scaleup), BID LAB y Endeavor** para la atracción de startups y scale-ups latinoamericanas que tienen como objetivo su expansión e implantación en España, como puerta de entrada al mercado europeo. Elipse Inteligencia Artificial ha sido seleccionada para participar en un programa de inmersión en el sistema de emprendimiento español durante una semana. ![Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png?width=45&name=Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(2).png) [Pablo Benítez](https://blog.elipse.ai/author/pablo-benítez) [Leer más](https://blog.elipse.ai/startups-españa.elipse-conocerá-ecosistema-español-de-emprendimientos) ![](https://blog.elipse.ai/hubfs/Inteligencia%20artificial%20aplicada%20al%20servicio%20al%20cliente.png) [Experiencia de clientes,](https://blog.elipse.ai/tag/experiencia-de-clientes) [Inteligencia Artificial](https://blog.elipse.ai/tag/inteligencia-artificial) ### [Inteligencia artificial aplicada al servicio al cliente](https://blog.elipse.ai/inteligencia-artificial-aplicada-al-servicio-al-cliente) Oct 4, 2022 2:15:00 PM Para las empresas y sus marcas es muy importante ayudar a sus clientes a tomar las mejores decisiones. Hoy en día esta no es una tarea sencilla. Lo que en inglés llamamos customer journey se ha vuelto un camino híbrido que combina canales digitales y convencionales, pero ¿cómo se integra la inteligencia artificial en este camino?,¿en verdad facilita la toma de decisiones de clientes y empresas?, responderemos estas preguntas en este texto. ![Aleksis Archiles](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(1).png?width=45&name=Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(1).png) [Aleksis Archiles](https://blog.elipse.ai/author/aleksis-archiles) [Leer más](https://blog.elipse.ai/inteligencia-artificial-aplicada-al-servicio-al-cliente) ![Tipos de Chatbot Una clasificación de acuerdo a sus usos](https://blog.elipse.ai/hubfs/Tipos%20de%20Chatbot%20Una%20clasificaci%C3%B3n%20de%20acuerdo%20a%20sus%20usos.png) [Chatbots,](https://blog.elipse.ai/tag/chatbots) [Automatización,](https://blog.elipse.ai/tag/automatización) [Inteligencia Artificial](https://blog.elipse.ai/tag/inteligencia-artificial) ### [Tipos de chatbot: una clasificación de acuerdo a sus usos](https://blog.elipse.ai/tipos-de-chatbot-una-clasificación-de-acuerdo-a-sus-usos) Oct 25, 2021 5:47:58 PM Una herramienta con inteligencia artificial puede pulirse y mejorarse en función de las necesidades de las personas. Existen varios tipos de chatbot que no necesariamente cuentan con ella y pueden clasificarse según **la manera en la que interactúan con sus usuarios, sus aplicaciones  prácticas y la tecnología que emplean**. En este texto revisaremos dicha clasificación de manera que puedas escoger el que más te convenga. ![Felipe Elgueta](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Felipe%20Elgueta.png?width=45&name=Felipe%20Elgueta.png) [Felipe Elgueta](https://blog.elipse.ai/author/felipe) [Leer más](https://blog.elipse.ai/tipos-de-chatbot-una-clasificación-de-acuerdo-a-sus-usos) ![Inteligencia artificial ¿Cambios para los negocios y la experiencia de clientes](https://blog.elipse.ai/hubfs/Inteligencia%20artificial%20%C2%BFCambios%20para%20los%20negocios%20y%20la%20experiencia%20de%20clientes-1.png) [Experiencia de clientes,](https://blog.elipse.ai/tag/experiencia-de-clientes) [Automatización,](https://blog.elipse.ai/tag/automatización) [Inteligencia Artificial](https://blog.elipse.ai/tag/inteligencia-artificial) ### [Inteligencia artificial en los negocios y experiencia de clientes.](https://blog.elipse.ai/inteligencia-artificial-y-experiencia-del-cliente-en-negocios) Sep 28, 2021 11:50:29 AM Hemos hablado de la [inteligencia artificial y sus tipos](https://blog.elipse.ai/es-cl/tipos-de-inteligencia-artificial-evoluci%C3%B3n-y-aplicaci%C3%B3n), lo que nos ha llevado a entender sus usos y aplicaciones. Hemos recorrido terminología compleja y también hemos presentado soluciones prácticas que usan la tecnología para mejorar sus ventas, prestación de servicios, los modelos de atención y sus indicadores generales. En este texto exploraremos el  el vínculo entre la inteligencia artificial y los negocios digitales y cómo esta es una relación de mutua colaboración. ![Juan Sebastián Gómez](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Juan%20Sebasti%C3%A1n%20G%C3%B3mez-10.png?width=45&name=Juan%20Sebasti%C3%A1n%20G%C3%B3mez-10.png) [Juan Sebastián Gómez](https://blog.elipse.ai/author/juan-sebastián) [Leer más](https://blog.elipse.ai/inteligencia-artificial-y-experiencia-del-cliente-en-negocios) ![Multicanal, Omnicanal y Omnicanal Automatizado](https://blog.elipse.ai/hubfs/Multicanal%2c%20Omnicanal%20y%20Omnicanal%20Automatizado.png) [Inteligencia Artificial,](https://blog.elipse.ai/tag/inteligencia-artificial) [Omnicanal](https://blog.elipse.ai/tag/omnicanal) ### [Las diferencias entre Multicanal, Omnicanal y Omnicanal Automatizado](https://blog.elipse.ai/las-diferencias-entre-multicanal-omnicanal-y-omnicanal-automatizado) Sep 22, 2021 2:20:17 PM En entregas anteriores hemos hablado ya de lo que implica una [comunicación omnicana](https://blog.elipse.ai/es-cl/que-es-omnicanal)l y sus ventajas. En este texto exploraremos someramente la evolución de los  sistemas  de contactabilidad y abordaremos el concepto de *omnicanal automatizado,* lo último en soluciones tecnológicas para empresas y pequeños negocios involucrados en la oferta de bienes y servicios. ![Juan Sebastián Gómez](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Juan%20Sebasti%C3%A1n%20G%C3%B3mez-10.png?width=45&name=Juan%20Sebasti%C3%A1n%20G%C3%B3mez-10.png) [Juan Sebastián Gómez](https://blog.elipse.ai/author/juan-sebastián) [Leer más](https://blog.elipse.ai/las-diferencias-entre-multicanal-omnicanal-y-omnicanal-automatizado) ![¿Qué es Omnicanal?](https://blog.elipse.ai/hubfs/%C2%BFQu%C3%A9%20es%20Omnicanal%20_.png) [Chatbots,](https://blog.elipse.ai/tag/chatbots) [Inteligencia Artificial,](https://blog.elipse.ai/tag/inteligencia-artificial) [Omnicanal](https://blog.elipse.ai/tag/omnicanal) ### [¿Qué es Omnicanal?](https://blog.elipse.ai/que-es-omnicanal) Aug 5, 2021 4:28:05 PM Una automatización omnicanal permitirá que las empresas aumenten su éxito en ventas o provisión de servicios. Pero qué es un Omnicanal y cómo puedo integrarlo a mi negocio. Conoce más en la siguiente nota. ![Juan Sebastián Gómez](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Juan%20Sebasti%C3%A1n%20G%C3%B3mez-10.png?width=45&name=Juan%20Sebasti%C3%A1n%20G%C3%B3mez-10.png) [Juan Sebastián Gómez](https://blog.elipse.ai/author/juan-sebastián) [Leer más](https://blog.elipse.ai/que-es-omnicanal) ![Chatbots y WhatsApp](https://blog.elipse.ai/hubfs/Chatbots%20y%20WhatsApp-1.png) [Chatbots,](https://blog.elipse.ai/tag/chatbots) [Inteligencia Artificial](https://blog.elipse.ai/tag/inteligencia-artificial) ### [Chatbot WhatsApp comunicación e inteligencia artificial](https://blog.elipse.ai/chatbots-y-whatsapp) Aug 3, 2021 12:40:41 AM WhatsApp es uno de los sistemas de comunicación más usados en el mundo, por ello  las empresas privilegian esta app a la hora de establecer contacto con potenciales clientes o bien en la provisión de servicios. Conoce más en el siguiente texto. ![Felipe Elgueta](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Felipe%20Elgueta.png?width=45&name=Felipe%20Elgueta.png) [Felipe Elgueta](https://blog.elipse.ai/author/felipe) [Leer más](https://blog.elipse.ai/chatbots-y-whatsapp) ![Equipos de alto rendimiento](https://blog.elipse.ai/hubfs/Alto%20Rendimiento.png) [Experiencia de clientes,](https://blog.elipse.ai/tag/experiencia-de-clientes) [Chatbots,](https://blog.elipse.ai/tag/chatbots) [Inteligencia Artificial](https://blog.elipse.ai/tag/inteligencia-artificial) ### [Automatización en equipos de atención al cliente de alto rendimiento](https://blog.elipse.ai/automatización-en-equipos-de-atención-al-cliente-de-alto-rendimiento) Jul 21, 2021 12:24:43 PM ## Un énfasis en servicios financieros y de salud. Hoy en día equipos conformados por un número considerable de personas, sobre todo aquellos que trabajan en la provisión de servicios, deben responder en el menor tiempo posible a las demandas de sus clientes. Las empresas y organizaciones apuntan a reducir costos y maximizar su rentabilidad procurando construir esquemas de organización claros con roles bien definidos y objetivos de trabajo concretos. El apoyo en la tecnología es vital para alcanzarlo. ![Felipe Elgueta](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Felipe%20Elgueta.png?width=45&name=Felipe%20Elgueta.png) [Felipe Elgueta](https://blog.elipse.ai/author/felipe) [Leer más](https://blog.elipse.ai/automatización-en-equipos-de-atención-al-cliente-de-alto-rendimiento) [1](https://blog.elipse.ai) [2](https://blog.elipse.ai/tag/inteligencia-artificial/page/2) ### Lo más leído Suscríbete El mejor contenido en Salud Digital. Suscríbete y te enviaremos contenido cada semana. [![Elipse Logo Web_4. Elipse Horizontal Blanco copia-1](https://blog.elipse.ai/hubfs/Elipse%20Logo%20Web_4.%20Elipse%20Horizontal%20Blanco%20copia-1.png "Elipse Logo Web_4. Elipse Horizontal Blanco copia-1")](https://elipse.ai/)   Somos expertos en el desarrollo de soluciones de comunicación omnicanal automatizadas con inteligencia artificial (Voicebot, WhatsApp, Chatbot, Multi-Agents) para entregar la mejor solución costo beneficio a nuestros clientes. [Follow us on Facebook](https://www.facebook.com/elipseai/) [Follow us on LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/elipseai/) [Follow us on Instagram](https://www.youtube.com/channel/UCr4Xmlh9enDsZYp6CKehmEA) #### Suscríbete a nuestro Newsletter #### Legal - [Política del privacidad](https://elipse.ai/politicas-de-privacidad) - [Preguntas sobre Elipse](https://elipse.ai/preguntas-sobre-elipse) #### Organización - [Sobre Nosotros](https://elipse.ai/sobre-nosotros) - [Nuestros Clientes](https://elipse.ai/nuestros-clientes) - [Nuestro Equipo](https://elipse.ai/nuestro-equipo)