--- title: Blog | Felipe Benites description: Latam Business Lead en Elipse Inteligencia Artificial. Ingeniero Industrial en Universidad de Piura. Diplomado en Iniciativa Empresarial en IEEM Escuela de Negocios de Montevideo. YLAI Professional Fellow en la Cruz Roja Americana 2021. Investigador, emprendedor social y emprendedor de startups de la salud con soluciones tecnológicas. image: https://blog.elipse.ai/hubfs/Customer%20Experience%20Elipse%20AI%20Blog.png --- [![Elipse-Logo-Web-Azul](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Elipse-Logo-Web-Azul.png?width=300&height=104&name=Elipse-Logo-Web-Azul.png "Elipse-Logo-Web-Azul")](https://elipse.ai/) Open main menu Close main menu - Soluciones Open the submenu - [Elipse Salud](https://elipse.ai/elipse-salud/) - [Elipse Chat](https://elipse.ai/elipse-chat/) - [VoiceBot](https://elipse.ai/servicios/voicebot/) - [ChatBot](https://elipse.ai/servicios/chatbot/) - [WhatsappBot](https://elipse.ai/servicios/whatsappbot/) - [Hora Fácil](https://elipse.ai/hora-facil/) - Casos de Uso Open the submenu - [Servicio al cliente](https://elipse.ai/usos/servicio-al-cliente/) - [Agendamiento de Citas](https://elipse.ai/usos/agendamiento-de-citas/) - [Gestión Automática de Cobranza](https://elipse.ai/usos/gestion-automatica-de-cobranza/) - [Confirmación de Asistencia](https://elipse.ai/usos/confirmacion-asistencia/) - [Encuestas](https://elipse.ai/usos/encuestas/) - [Gestión de Listas de Espera](https://elipse.ai/usos/gestion-listas-espera/) - [Gestión de Leads](https://elipse.ai/usos/gestion-de-leads/) - [Responder Preguntas Frecuentes](https://elipse.ai/usos/preguntas-frecuentes/) - Organización Open the submenu - [Sobre Nosotros](https://elipse.ai/sobre-nosotros/) - [Nuestros Clientes](https://elipse.ai/nuestros-clientes/) - [Nuestro Equipo](https://elipse.ai/nuestro-equipo/) - [Blog](https://elipse.ai/recursos/blog/) - [Agenda tu Demo](https://elipse.ai/agenda-tu-demo/) # Experiencia del cliente Una correcta gestión de experiencia puede mejorar la relación con tus clientes. Qué mejor que innovar desde una la mirada crítica a los aportes de las nuevas tecnologías. Descubre como la Inteligencia Artificial, la aumotaización y las plataformas omnicanales son el futuro [Descargables](https://app.elipse.ai/descargable-automatización-cx) [Eventos y entrevistas](https://app.elipse.ai/eventos-y-entrevistas) Seleccionar categoría Experiencia de clientes Automatización Chatbots Omnicanal Inteligencia Artificial Lenguaje Natural Salud Digital Posts by ## Felipe Benites [Follow me on my website](https://elipse.ai/nuestro-equipo/) [Follow me on LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/felipe-benites-correa/) Latam Business Lead en Elipse Inteligencia Artificial. Ingeniero Industrial en Universidad de Piura. Diplomado en Iniciativa Empresarial en IEEM Escuela de Negocios de Montevideo. YLAI Professional Fellow en la Cruz Roja Americana 2021. Investigador, emprendedor social y emprendedor de startups de la salud con soluciones tecnológicas. ![](https://blog.elipse.ai/hubfs/Qu%C3%A9%20se%20puede%20hacer%20con%20un%20sistema%20automatizado%20de%20ventas%20con%20IA.png) [Experiencia de clientes,](https://blog.elipse.ai/tag/experiencia-de-clientes) [Automatización](https://blog.elipse.ai/tag/automatización) ### [Qué se puede hacer con un sistema automatizado de ventas con IA](https://blog.elipse.ai/qué-se-puede-hacer-con-un-sistema-automatizado-de-ventas-con-ia) Nov 29, 2022 11:30:00 AM Las bondades de la inteligencia artificial son cada vez más evidentes, automatizar la comunicación con clientes es un paso fundamental para aumentar las ventas de productos y servicios. Solo hasta el 7 de julio de 2014 una máquina logró superar el [Test de Turing](https://blog.elipse.ai/el-g%C3%A9nesis-de-la-inteligencia-en-las-m%C3%A1quinas), “que concreta la capacidad de un ser humano para determinar si se comunica con un computador o con otra persona. “[**Cuando el interlocutor es confundido por un ser humano por un tiempo superior al 30% de la duración del test, se entiende que ha superado el reto”.**](https://www.harvard-deusto.com/la-inteligencia-artificial-en-la-gestion-de-ventas)  Te mostramos por qué se debe implementar inteligencia artificial en la gestión de ventas. ![Felipe Benites](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Felipe%20Benitez.png?width=45&name=Felipe%20Benitez.png) [Felipe Benites](https://blog.elipse.ai/author/felipe-benites) [Leer más](https://blog.elipse.ai/qué-se-puede-hacer-con-un-sistema-automatizado-de-ventas-con-ia) ![](https://blog.elipse.ai/hubfs/chatbots%20online%20y%20live%20chats%20para%20atenciones%20generales.png) [Experiencia de clientes,](https://blog.elipse.ai/tag/experiencia-de-clientes) [Chatbots](https://blog.elipse.ai/tag/chatbots) ### [Por qué usar chatbots online y live chats para atenciones generales](https://blog.elipse.ai/por-qué-usar-chatbots-online-y-live-chats-para-atenciones-generales) Oct 20, 2022 2:00:00 PM En este texto te daremos algunas razones para incorporar chatbots online en tus protocolos de atención a clientes y usuarios. Cada vez más empresas recurren a soluciones tecnológicas que sean un factor diferenciador en atención al cliente. Los actuales consumidores de bienes y servicios **buscan atenciones rápidas y auto soporte** durante las 24 horas del día. La única manera de cumplir estas demandas es invertir en herramientas que creen y faciliten interacciones automáticas. ![Felipe Benites](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Felipe%20Benitez.png?width=45&name=Felipe%20Benitez.png) [Felipe Benites](https://blog.elipse.ai/author/felipe-benites) [Leer más](https://blog.elipse.ai/por-qué-usar-chatbots-online-y-live-chats-para-atenciones-generales) ![Los beneficios de integrar un chatbot para redes sociales](https://blog.elipse.ai/hubfs/Los%20beneficios%20de%20integrar%20un%20chatbot%20para%20redes%20sociales.png) [Experiencia de clientes,](https://blog.elipse.ai/tag/experiencia-de-clientes) [Chatbots](https://blog.elipse.ai/tag/chatbots) ### [Los beneficios de integrar un chatbot para redes sociales](https://blog.elipse.ai/los-beneficios-de-integrar-un-chatbot-para-redes-sociales) Aug 4, 2022 1:00:00 PM La necesidad de mejorar la experiencia de clientes y usuarios obliga a las empresas a buscar estrategias de innovación en la comunicación, para ello es necesario habilitar e integrar nuevos canales digitales. Los chatbot para redes sociales son herramientas y a la vez puntos de contacto a donde los clientes llegan cada vez en mayor número, buscando principalmente tres cosas: **información, respuestas y soluciones**. Te contamos algunos beneficios de integrar un chatbot a las plataformas digitales de atención al cliente en un negocio. ![Felipe Benites](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Felipe%20Benitez.png?width=45&name=Felipe%20Benitez.png) [Felipe Benites](https://blog.elipse.ai/author/felipe-benites) [Leer más](https://blog.elipse.ai/los-beneficios-de-integrar-un-chatbot-para-redes-sociales) ![Cómo la tecnología ha enriquecido la experiencia del usuario y cliente](https://blog.elipse.ai/hubfs/C%C3%B3mo%20la%20tecnolog%C3%ADa%20ha%20enriquecido%20la%20experiencia%20del%20usuario%20y%20cliente.png) [Experiencia de clientes](https://blog.elipse.ai/tag/experiencia-de-clientes) ### [Cómo la tecnología ha enriquecido la experiencia del usuario y cliente](https://blog.elipse.ai/cómo-la-tecnología-ha-enriquecido-la-experiencia-del-usuario-y-cliente) Jun 22, 2022 3:12:14 PM La tecnología transversaliza todas las industrias en mayor o menor grado. La rapidez con que se pueden adoptar mecanismos que mejoren sus procesos y relaciones con clientes y usuarios depende de factores sociales, económicos y de infraestructura. En este texto escribimos una pequeña reflexión sobre cómo la tecnología ha potenciado y mejorado la experiencia del usuario y de los clientes en general.  ![Felipe Benites](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Felipe%20Benitez.png?width=45&name=Felipe%20Benitez.png) [Felipe Benites](https://blog.elipse.ai/author/felipe-benites) [Leer más](https://blog.elipse.ai/cómo-la-tecnología-ha-enriquecido-la-experiencia-del-usuario-y-cliente) ![Chatbot virtual_ La herramienta para la comunicación con clientes](https://blog.elipse.ai/hubfs/Chatbot%20virtual_%20La%20herramienta%20para%20la%20comunicaci%C3%B3n%20con%20clientes.jpg) [Experiencia de clientes,](https://blog.elipse.ai/tag/experiencia-de-clientes) [Chatbots](https://blog.elipse.ai/tag/chatbots) ### [Chatbot virtual: La herramienta para la comunicación con clientes](https://blog.elipse.ai/chatbot-virtual-la-herramienta-para-la-comunicación-con-clientes) May 26, 2022 11:42:31 AM Los asistentes virtuales pasaron de ser una novedad a una prioridad en el mundo del intercambio de bienes y servicios. La pandemia fue un acelerador en la digitalización de muchos modelos de negocio. ¿Cómo hacer para atender las demandas de los clientes a cualquier hora y desde cualquier lugar? La respuesta: implementando un chatbot que sea capaz de sostener comunicaciones efectivas con clientes por varios canales. ![Felipe Benites](https://blog.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Felipe%20Benitez.png?width=45&name=Felipe%20Benitez.png) [Felipe Benites](https://blog.elipse.ai/author/felipe-benites) [Leer más](https://blog.elipse.ai/chatbot-virtual-la-herramienta-para-la-comunicación-con-clientes) ### Lo más leído Suscríbete El mejor contenido en Salud Digital. Suscríbete y te enviaremos contenido cada semana. [![Elipse Logo Web_4. Elipse Horizontal Blanco copia-1](https://blog.elipse.ai/hubfs/Elipse%20Logo%20Web_4.%20Elipse%20Horizontal%20Blanco%20copia-1.png "Elipse Logo Web_4. Elipse Horizontal Blanco copia-1")](https://elipse.ai/)   Somos expertos en el desarrollo de soluciones de comunicación omnicanal automatizadas con inteligencia artificial (Voicebot, WhatsApp, Chatbot, Multi-Agents) para entregar la mejor solución costo beneficio a nuestros clientes. [Follow us on Facebook](https://www.facebook.com/elipseai/) [Follow us on LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/elipseai/) [Follow us on Instagram](https://www.youtube.com/channel/UCr4Xmlh9enDsZYp6CKehmEA) #### Suscríbete a nuestro Newsletter #### Legal - [Política del privacidad](https://elipse.ai/politicas-de-privacidad) - [Preguntas sobre Elipse](https://elipse.ai/preguntas-sobre-elipse) #### Organización - [Sobre Nosotros](https://elipse.ai/sobre-nosotros) - [Nuestros Clientes](https://elipse.ai/nuestros-clientes) - [Nuestro Equipo](https://elipse.ai/nuestro-equipo)