Experiencia del cliente

Una correcta gestión de experiencia puede mejorar la relación con tus clientes. Que mejor que innovar desde una la mirada crítica a los aportes de las nuevas tecnologías. Descubre como la Inteligencia Artificial, la aumotaización y las plataformas omnicanales son el futuro

    Algoritmo, lenguaje natural

    Algoritmo, lenguaje natural. Las conductas de artefactos y softwares

    El lenguaje natural, es decir nuestro lenguaje hablado y escrito, se ha desarrollado con base en una serie de reglas, ortográficas, gramaticales y sintácticas. Su cumplimiento construye un orden, sentido y significados y así es como nos entendemos En tanto que el procesamiento del lenguaje natural es la adaptación del lenguaje humano para construir acciones llevadas a cabo por máquinas. Esa adaptación se hace a través de algoritmos. Aquí te contamos más.

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    Los códigos QR y su resurgimiento en pandemia

    Los códigos QR y su resurgimiento en pandemia

    Al sucesor del código de barras lo daban por muerto hacía algún tiempo. Sin embargo, la pandemia lo resucitó. Miles de negocios, entre ellos restaurantes, supermercados y tiendas en línea han implementado esta tecnología con el fin de reducir el contacto innecesario y evitar los riesgos de contagio. En esta nota te contamos algunas cosas que puedes hacer con códigos QR.

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    3 pasos para lograr una exitosa  gestión de experiencia al cliente

    3 pasos para una exitosa gestión de experiencia al cliente

    Los clientes de hoy no son los mismos que los de hace algunos años. Su evolución se ha acelerado. Los tiempos que vivimos los han obligado a encontrar respuestas y soluciones a través de la tecnología. Esto implica personas más informadas y exigentes que, previo a adquirir determinado bien o servicio ya han investigado todo. No existen experiencias nuevas, sino innovadoras.

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